Política de reembolsos y devoluciones

En Club MuM – Modelar un Mundo queremos que compres tranquila. Acá te contamos, en simple, cuándo podés arrepentirte de una compra, cómo dar de baja tu membresía y cómo te devolvemos el dinero cuando corresponde.

Botón de arrepentimiento Botón de baja de servicio

1. Tu derecho de arrepentimiento (10 días corridos)

Si compraste en nuestra web, tenés 10 días corridos desde la compra (o desde que se habilitó tu acceso) para arrepentirte, sin dar explicaciones y sin ningún costo (Ley 24.240, art. 34; Código Civil y Comercial, arts. 1110 y siguientes; Disposición 954/2025).

Para hacerlo, usá el Botón de arrepentimiento que está arriba de todo en cada página. No necesitás iniciar sesión. Al enviar el formulario te llega al instante un correo con tu código de gestión.

2. Cuándo no corresponde el arrepentimiento

Nuestras clases grabadas, masterclasses y módulos se habilitan apenas pagás. Por eso, si ya empezaste a ver alguna lección o descargaste materiales (moldes, PDFs, etc.), el derecho de arrepentimiento no aplica, porque el contenido ya fue utilizado (Disposición 954/2025, art. 3 b; Código Civil y Comercial, art. 1116).

Esto no afecta tus derechos si el servicio falla: si una clase no se reproduce, está incompleta o no es lo que se ofrecía, escribinos y lo solucionamos o te devolvemos el dinero.

3. Clases sueltas, masterclasses y Profesorado

Cada clase, masterclass o módulo del Profesorado es una compra independiente.
Podés arrepentirte dentro de los 10 días si todavía no usaste ese contenido.
Si compraste un paquete (por ejemplo, el año completo del Profesorado), se toma el uso de todo el paquete.

4. Mentorías 1 a 1

Si te arrepentís dentro de los 10 días y la sesión todavía no se hizo, te devolvemos el total.
Si no podés asistir, avisanos con anticipación y la reprogramamos.
Una sesión que ya se realizó no tiene reintegro, porque el servicio ya se prestó.

5. Membresías (mensual y anual)

Arrepentimiento: dentro de los 10 días de tu primera contratación, con las mismas reglas de los puntos 1 y 2.
Baja: podés dar de baja tu membresía cuando quieras, sin costo ni preaviso. Hacelo desde Mi perfil → Mis suscripciones o con el Botón de baja de servicio (sin iniciar sesión).
Al dar la baja cortamos la renovación automática: no se te vuelve a cobrar y mantenés el acceso hasta el final del período que ya pagaste. Los períodos ya pagados y usados no se reintegran.
Plan anual: si lo das de baja, no se renueva al año siguiente y seguís con acceso hasta que termine el año pagado.

6. Cómo y cuándo te devolvemos el dinero

Cuando corresponde un reintegro, lo hacemos por el mismo medio de pago y en la misma moneda en que pagaste, dentro de los 10 días hábiles desde que lo confirmamos:

Mercado Pago: se devuelve a tu cuenta o a la tarjeta que usaste.
Tarjeta de crédito o débito: se anula el cobro en la misma tarjeta. Según tu banco, puede verse en el resumen siguiente.
PayPal: se devuelve en dólares a tu cuenta PayPal.
Transferencia bancaria: a la misma cuenta desde la que transferiste. Te vamos a pedir el CBU/CVU del titular.

Ejercer el arrepentimiento no te genera ningún costo.

7. Si comprás desde fuera de Argentina

Tenemos alumnas en todo el mundo y esta política es la misma para todas: los mismos 10 días de arrepentimiento, las mismas reglas y los mismos botones, estés donde estés.

Si pagaste en dólares (tarjeta internacional o PayPal), el reintegro se hace en dólares, por el mismo medio.
Devolvemos el mismo importe que cobramos. Las diferencias de cambio o comisiones que aplique tu banco o PayPal para convertir a tu moneda no dependen de nosotros.
Esta política no limita los derechos adicionales que pueda darte la ley de protección al consumidor de tu país. Si te corresponde algo más, escribinos y lo vemos.

8. Contacto y reclamos

Para cualquier consulta escribinos a info@clubmum.com.ar. Si hiciste una solicitud por los botones, tené a mano tu código de gestión.

Defensa de las y los consumidores: para reclamos ingresá aquí.

Última actualización: septiembre de 2026.